BOSSKU HELP CENTRE

BOSSKU SOALAN LAZIM

Jawapan yang jelas dan mudah untuk maklumat tentang akaun, deposit, pengeluaran, rollover, bonus dan keselamatan akaun.

✓
Transaksi Pantas Deposit dan pengeluaran yang mudah
◆
Platform Selamat Keselamatan akaun sentiasa diutamakan
01
ACCOUNT INFORMATION

SOALAN UMUM

MATA WANG APAKAH YANG DITERIMA?

  • MYR - Ringgit Malaysia
  • VND - Vietnamese Dong
  • IDR - Indonesian Rupiah (Coming Soon)

BAGAIMANA UNTUK MENCIPTA AKAUN?

Klik butang DAFTAR di halaman utama untuk mendaftar. Selepas pendaftaran berjaya, klik butang TOP UP untuk tambah nilai dan butang WITHDRAW untuk pengeluaran. Hanya satu akaun peribadi dibenarkan bagi setiap ahli.

BOLEHKAH SAYA MENDAFTAR LEBIH DARIPADA SATU AKAUN?

Tidak. Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan sekatan akaun, pelucuthakan dana yang telah ditambah nilai serta kehilangan semua faedah dan bonus.

BOLEHKAH KHIDMAT PELANGGAN MENCIPTA AKAUN UNTUK SAYA?

Tidak. Demi keselamatan dan ketulenan pengguna, semua ahli mesti mendaftar sendiri dan melengkapkan pengesahan nombor telefon mudah alih. Sila klik butang DAFTAR di halaman utama untuk mendaftar.

02
TRANSACTION INFORMATION

DEPOSIT & PENGELUARAN

ADAKAH KYC DIPERLUKAN?

Ya — KYC hanya diperlukan untuk pengeluaran pertama anda. Semua pengeluaran seterusnya adalah serta-merta.

APAKAH HAD DEPOSIT DAN PENGELUARAN?

  • Deposit minimal: MYR1
  • Pengeluaran minimal: MYR50
  • Sebarang jumlah deposit memerlukan syarat rollover X1 (Jumlah Pertaruhan)

Had pengeluaran harian:

Regular MYR30,000 Vip Bronze MYR30,000 Vip Silver MYR50,000 Vip Gold MYR80,000 Vip Platinum MYR150,000 Vip Diamond MYR250,000

Baki amaun boleh membuat pengeluaran selepas jam 00:00.

BOLEHKAH SAYA MENAMBAH NILAI JIKA MASIH MEMPUNYAI BAKI?

Ya. Namun, untuk mengelakkan kekeliruan bonus, ahli perlu bermain dan mempertaruhkan keseluruhan mata pertaruhan selepas setiap deposit. Sekiranya mata pertaruhan lebih rendah daripada MYR1 selepas pengeluaran, ahli perlu membuat deposit baharu.

SAYA TELAH MEMENUHI SYARAT ROLLOVER, MENGAPA MASIH TIDAK BOLEH MENGELUARKAN WANG?

Deposit dan permohonan bonus memerlukan syarat rollover. Selepas syarat dipenuhi, sila keluar sepenuhnya dari permainan dan berikan masa kepada sistem untuk mengemas kini bar kemajuan rollover. Pengeluaran hanya boleh dibuat selepas bar rollover dipaparkan penuh.

BOLEHKAH SAYA MENUKAR AKAUN BANK?

Bagi melindungi keselamatan akaun bank kedua-dua pihak, penukaran akaun bank adalah terhad. Penukaran hanya dibenarkan sekiranya akaun berdaftar dibekukan atau disekat, dan pihak kami akan menjalankan pengesahan identiti serta meminta dokumen sokongan.

03
BONUS AND GAMEPLAY

BONUS & PERMAINAN

APAKAH MAKSUD ROLLOVER DAN TURNOVER?

Setiap platform mempunyai peraturan yang berbeza. Di platform kami, istilah yang digunakan adalah seperti berikut:

  • ROLLOVER: Jumlah pertaruhan keseluruhan dalam permainan
  • TURNOVER: Kredit baki akhir minimum sebelum pengeluaran dibenarkan

BOLEHKAH SAYA MENUNTUT LEBIH DARIPADA SATU BONUS PADA MASA YANG SAMA?

Tidak dibenarkan. Ahli tidak boleh memohon atau menggabungkan lebih daripada satu promosi, bonus, rebat, komisen atau angpau dalam satu masa atau satu deposit. Sekiranya ahli cuba menuntut pelbagai bonus serentak, peraturan pengeluaran akan bertindih dan pelanggaran mana-mana peraturan akan menyebabkan bonus tersebut dilucuthakkan.

MENGAPA SESETENGAH PLATFORM PERMAINAN KADANGKALA HILANG?

Untuk memastikan pengalaman permainan yang lebih baik, sesetengah platform permainan akan menjalani penyelenggaraan sistem. Semasa tempoh penyelenggaraan, platform permainan akan dikeluarkan sementara daripada laman web dan akan dikembalikan selepas kerja penyelenggaraan selesai.

04
SECURE PLATFORM

KESELAMATAN AKAUN

APA YANG PERLU SAYA LAKUKAN JIKA TIDAK MENERIMA KOD PENGESAHAN?

Jika anda lupa kata laluan atau perlu menetapkan semula, klik Terlupa Kata Laluan dan minta kod pengesahan. Sekiranya kod tidak diterima, sila hubungi Khidmat Pelanggan.

Atas tujuan keselamatan, pihak kami akan menjalankan dua (2) langkah pengesahan identiti.

Nota: Semua syarat, had deposit, pengeluaran, rollover, bonus dan pengesahan akaun adalah tertakluk kepada terma semasa platform. Sila semak halaman berkaitan untuk maklumat terkini.
PERLUKAN BANTUAN LANJUT?

HUBUNGI KHIDMAT PELANGGAN KAMI

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui Livechat atau Telegram.

BOSSKU HELP CENTRE

BOSSKU FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Clear and straightforward answers about accounts, deposits, withdrawals, rollover, bonuses and account security.

✓
Fast Transactions Simple deposits and withdrawals
◆
Secure Platform Account security remains our priority
01
ACCOUNT INFORMATION

GENERAL FAQ

WHAT CURRENCY IS ACCEPTED?

  • MYR - Malaysian Ringgit
  • VND- Vietnamese Dong
  • IDR - Indonesian Rupiah (Coming Soon)

HOW DO I CREATE AN ACCOUNT?

Click the REGISTER button on the homepage. After successful registration, click TOP UP to add funds and WITHDRAW to request a withdrawal. Only one personal account is allowed per member.

CAN I REGISTER MORE THAN ONE ACCOUNT?

No. Each member is allowed to have only one account. Any violation may result in account restriction, forfeiture of deposited funds, and loss of all benefits and bonuses.

CAN CUSTOMER SERVICE CREATE AN ACCOUNT FOR ME?

No. For user security and authenticity, all members must register by themselves and complete mobile phone verification. Please click the REGISTER button on the homepage to sign up.

02
TRANSACTION INFORMATION

DEPOSITS & WITHDRAWALS

IS KYC REQUIRED?

Yes — KYC is needed only for your first withdraw. All future withdrawal are instant.

WHAT ARE THE DEPOSIT AND WITHDRAWAL LIMITS?

  • Minimum deposit: MYR1
  • Minimum withdrawal: MYR50
  • Every deposit amount is subject to X1 rollover (total bet amount)

Daily withdrawal limit:

Regular MYR30,000 Vip Bronze MYR30,000 Vip Silver MYR50,000 Vip Gold MYR80,000 Vip Platinum MYR150,000 Vip Diamond MYR250,000

The remaining amount can be withdrawn after 00:00.

CAN I TOP UP WHILE I STILL HAVE A BALANCE?

Yes. However, to avoid bonus confusion, members should complete the required betting amount after each deposit. If the betting balance is below MYR1 after a withdrawal, a new deposit is required.

I HAVE COMPLETED THE ROLLOVER. WHY CAN I STILL NOT WITHDRAW?

Deposits and bonus claims are subject to rollover requirements. After completing the requirement, fully exit the game and allow time for the system to update the rollover progress bar. Withdrawal is available only after the rollover bar is fully updated.

CAN I CHANGE MY BANK ACCOUNT?

To protect the security of both parties’ bank accounts, bank account changes are restricted. A change is only allowed when the registered account is frozen or restricted, and identity verification plus supporting documents may be required.

03
BONUS AND GAMEPLAY

BONUS AND GAMEPLAY

WHAT DO ROLLOVER AND TURNOVER MEAN?

Different platforms may use different definitions. On our platform:

  • ROLLOVER: The total amount wagered in games
  • TURNOVER: The minimum final balance requirement before withdrawal is allowed

CAN I CLAIM MORE THAN ONE BONUS AT THE SAME TIME?

No. Members may not apply for or combine more than one promotion, bonus, rebate, commission or angpau at the same time or under the same deposit. If multiple bonuses are claimed together, withdrawal requirements may overlap and any rule violation may result in forfeiture of the bonus.

WHY DO SOME GAME PLATFORMS SOMETIMES DISAPPEAR?

To maintain a better gaming experience, some game platforms may undergo system maintenance. During maintenance, the platform may be temporarily removed from the website and restored after the maintenance is completed.

04
SECURE PLATFORM

ACCOUNT SECURITY

WHAT SHOULD I DO IF I DO NOT RECEIVE THE VERIFICATION CODE?

If you forgot your password or need to reset it, click Forgot Password and request a verification code. If the code is not received, please contact Customer Service.

For security purposes, we will perform two (2) identity verification steps.

Note: All conditions, deposit and withdrawal limits, rollover, bonuses and account verification are subject to the platform’s current terms. Please check the relevant pages for the latest information.
NEED MORE HELP?

CONTACT OUR CUSTOMER SUPPORT

Our support team is available through Livechat or Telegram.

BOSSKU 帮助中心

BOSSKU 常见问题

为您清楚解答有关账户、存款、提款、流水要求、奖金以及账户安全的常见问题。

✓
快速交易 简单方便的存款和提款流程
◆
安全平台 账户安全始终是我们的首要考虑
01
ACCOUNT INFORMATION

常见问题

接受什么货币?

  • MYR - 马币
  • VND - 越南盾
  • IDR - 印尼盾 (Coming Soon)

如何创建账户?

请在首页点击 注册 按钮。注册成功后, 点击 TOP UP 进行充值,点击 WITHDRAW 申请提款。每位会员只允许拥有一个个人账户。

我可以注册超过一个账户吗?

不可以。每位会员只允许拥有一个账户。任何违反此规定的行为都可能导致账户受限、已充值资金被没收,并失去所有福利和奖金。

客户服务可以帮我创建账户吗?

不可以。为了保障用户安全和真实性,所有会员必须自行注册并完成手机号码验证。请在首页点击 注册 按钮完成注册。

02
TRANSACTION INFORMATION

存款与提款

需要进行 KYC 认证吗?

是的——仅在首次提现时需要进行 KYC 认证。后续的所有提现均可即时到账。

存款和提款限额是多少?

  • 最低存款: MYR1
  • 最低提款: MYR50
  • 任何存款金额均需完成 X1 流水要求(总投注额)

每日提款上限:

普通会员 MYR30,000 青铜级 VIP MYR30,000 白银级 VIP MYR50,000 黄金级 VIP MYR80,000 白金级 VIP MYR150,000 钻石贵宾 VIP MYR250,000

剩余金额可在 00:00 之后继续提取。

账户仍有余额时可以继续充值吗?

可以。不过,为避免奖金计算混乱,会员应在每次存款后完成所需投注额。如果提款后投注余额低于 MYR1,会员需要重新存款。

我已经完成流水要求,为什么仍然不能提款?

存款和奖金申请都需要完成流水要求。完成后,请完全退出游戏,并等待系统更新流水进度条。只有当流水进度条显示完成后,才能进行提款。

我可以更换银行账户吗?

为了保障双方银行账户安全,更换银行账户会受到限制。只有在已登记账户被冻结或受限时才允许更换,并且可能需要进行身份验证及提供相关证明文件。

03
BONUS AND GAMEPLAY

奖金与游戏

ROLLOVER 和 TURNOVER 是什么意思?

不同平台的定义可能不同。在我们的平台:

  • ROLLOVER: 游戏中的总投注金额
  • TURNOVER: 允许提款前所需达到的最低最终余额条件

我可以同时领取多个奖金吗?

不可以。会员不能在同一时间或同一笔存款中申请或组合多个促销、奖金、回扣、佣金或红包。如果同时领取多个奖金,提款条件可能会重叠,任何违规行为都可能导致奖金被没收。

为什么有些游戏平台有时会消失?

为了保持更好的游戏体验,部分游戏平台可能会进行系统维护。维护期间,该平台可能会暂时从网站移除,并在维护完成后恢复。

04
SECURE PLATFORM

账户安全

没有收到验证码该怎么办?

如果忘记密码或需要重置密码,请点击 忘记密码 并申请验证码。如果仍未收到验证码,请联系客户服务。

出于安全考虑,我们将进行两(2)步身份验证。

注意: 所有条件、存款与提款限额、流水要求、奖金及账户验证均以平台当前条款为准。请查看相关页面以获取最新信息。
需要更多帮助?

联系我们的客户服务

我们的客服团队可通过 Livechat 或 Telegram 为您提供协助。